Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

97fun thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ, cũng như để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính: số CCCD/CMND, hộ chiếu, giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay…) được dùng để giao dịch tài chính.
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh KYC.
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 97fun.

1.2. Thông tin tự động thu thập khi sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và các lệnh cược.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp quốc gia/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại Khoản 5).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân bạn cung cấp hoặc được thu thập tự động sẽ được 97fun sử dụng vào các mục đích cụ thể sau:

97fun không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được nêu trong Chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước đó.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

97fun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Thỏa thuận Người dùng giữa bạn và 97fun, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Lợi ích hợp pháp: 97fun có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Nhiều hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT) và các yêu cầu báo cáo của cơ quan quản lý.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động như gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

97fun không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể được nêu dưới đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác hoặc bên liên quan đáng tin cậy:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và chịu ràng buộc bảo mật với 97fun.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC và xác minh danh tính: Đối tác xác minh danh tính độc lập để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ người chơi theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc theo lệnh của tòa án, 97fun có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Dữ liệu ẩn danh, tổng hợp (không định danh cá nhân) có thể được chia sẻ với các đối tác phân tích để cải thiện dịch vụ.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

97fun sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel tag, local storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung hiển thị. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng cơ bản như đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Giúp 97fun hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để tối ưu hóa nội dung và bố cục trang.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ của 97fun. Thời hạn lưu trữ cookie từ phiên đăng nhập đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie.

Bảo Mật Dữ Liệu

97fun áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) với khóa AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và hệ thống nội bộ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "quyền tối thiểu".
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý.
• Sao lưu dữ liệu tự động với mã hóa và lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau.
• Đào tạo nhận thức bảo mật bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

97fun chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML) và luật tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trong 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ khách hàng.
• Nhật ký kỹ thuật (access logs): Được lưu tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu cookie phi thiết yếu: Tối đa 12 tháng hoặc cho đến khi bạn xóa cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn, đảm bảo không thể truy nguyên lại danh tính cá nhân.

Quyền Của Người Dùng

Là người chơi tại 97fun, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. 97fun cam kết thực thi các quyền này một cách minh bạch và kịp thời:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 97fun đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác nào trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp không bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận lại dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 97fun. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày kèm thông báo rõ ràng.

Dữ Liệu Của Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 97fun chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, xử lý hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 97fun, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ. 97fun sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được thông báo hợp lệ.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt tại quốc gia khác ngoài Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 97fun đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn so với yêu cầu tại Việt Nam.
• Tất cả hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được bảo vệ bằng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) đã được chấp thuận.
• Các biện pháp kỹ thuật bổ sung như mã hóa end-to-end được áp dụng trong quá trình truyền dữ liệu xuyên biên giới.
• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu đều tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

97fun có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang Chính sách bảo mật.
• Gửi thông báo qua email đến tài khoản đã đăng ký của bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ của 97fun trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 97fun, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web 97fun.cam
• Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chính thức của 97fun
• Zalo: Kênh Zalo hỗ trợ 24/7

Tất cả các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật hoặc truy cập trái phép vào tài khoản, đội ngũ bảo mật của 97fun sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.